Наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них

АМБУЛАТОРНАЯ ПОМОЩЬ
Как осуществляется консультативная помощь в Центре?

Консультативная помощь осуществляется в рамках ОМС и на платной основе.

Получение информации о ценах на платные медицинские услуги и запись на прием к специалисту осуществляется по телефону:
8 (495) 500-00-90

или возможно оставить заявку онлайн на сайте Центра: https://www.endocrincentr.ru

Возможно ли проконсультироваться без полиса ОМС?

Без полиса ОМС возможна консультация специалиста на платной основе

Какие формы оплаты у вас существуют?

Форма оплаты для частных лиц – любая (наличная, безналичная, по банковской карте). 
Правила оплаты медицинских услуг, оказываемых в Центре и возврата денежных средств

Все услуги Центра осуществляются по предварительной записи?

Все услуги осуществляются по предварительной записи, кроме анализов и электрокардиограммы

К какому врачу лучше записаться (кто самый лучший врач в этой области)?

Высокое качество нашего обслуживания не зависит от того, когда и к какому врачу вы пришли. Вы можете выбрать специалиста, исходя из его профиля и специализации, и быть уверены, что получите максимально квалифицированную помощь.

Я никогда не был у вас в центре. Можно ли получить дистанционную (телемедицинскую)  консультацию?

На данный момент такие (заочные дистанционные) консультации проводятся только сотрудниками Отдела радионуклидной диагностики и терапии и Отделения хирургического лечения сложных нарушений ритма сердца и только по профильным для данных подразделений направлениям. Такие консультации проводятся в отложенном режиме (без использования аудио- и видеосвязи и чата с врачом), т.е. только по документам. В результате консультации Вы получите медицинское заключение врача. Обращаем Ваше внимание, что, согласно действующему законодательству, в таком заключении не может быть установлен диагноз или назначено лечение; рекомендации могут касаться только необходимого обследования и/или консультаций специалистов и/или госпитализации.

Я был у вас в центре и врач сказал, что теперь я могу получить дистанционную (телемедицинскую) консультацию. Как это сделать?

Действительно, повторные консультации наших специалистов возможны в дистанционном формате (по документам или с видеосвязью). Для записи на консультацию и её проведения Вам необходимо воспользоваться сервисом «Личный кабинет» на нашем сайте https://www.lk.endocrincentr.ru/. С подробными текстовыми и видео-инструкциями по записи на телемедицинские консультации и их проведению Вы можете ознакомиться на странице телемедицинских услуг (https://www.endocrincentr.ru/pacientam/telemedicinskie-uslugi)

Можно ли в Центре оформить листок нетрудоспособности?

Да, если пациент находится в стационаре
Как можно записаться на рентгенологическое исследование?

Рентген – кабинет работает с 8.30 до 19.00 в будние дни. Записаться можно по телефону:
8 (495) 500-00-90

Пройти обследование в день обращения

Режим работы УЗИ-кабинета

УЗИ – кабинет работает с 8.30 до 20.00 в рабочие дни и с 9.00 до 14.00 в субботу.  Запись на исследование можно осуществить согласно расписанию по телефону:
8 (495) 500-00-90

Возможно ли сделать гастроскопию? Какая подготовка к исследованию?

Да. Возможно сделать гастроскопию в том числе и под наркозом

Запись на исследование осуществляется по телефону:
8 (495) 500-00-90

Ознакомиться с подготовкой к исследованию и порядком проведения

Как записаться/подготовиться к исследованию сцинтиграфии?

Запись на исследование и подробную информацию можно получить по телефону:
8 (495) 500-00-64

Проводится ли в Центре ЭКО?

Конечно. Подробную информацию можно получить по телефону:
8 (495) 668-20-75

Возможно ли пройти в Центре физиолечение?

У нас есть для этого все. Подробно Вас проконсультируют по телефону:
8 (495) 500-01-40

Как встать на учет в Центр?

Вы можете записаться на консультацию и в дальнейшем наблюдаться в Центре. Врач подскажет Вам план обследования и лечения.

Как получить выписку из амбулаторной истории болезни?

Выписку Вы можете получить по письменному заявлению на имя зам. директора по клинико – диагностической работе. Готовность в течение 15 рабочих дней.

Как можно повторно записаться на прием к доктору медицинских наук?

Запись осуществляется по телефону:
8 (495) 500-00-90

В случае отсутствия свободных мест в расписании Вас внесут в лист ожидания

Возможна ли запись на консультацию через интернет?

Да. Для записи на консультацию через интернет Вы должны быть зарегистрированы на портале ЕСИА (госуслуги). Вход осуществляется через личный кабинет на сайте Центра: https://www.lk.endocrincentr.ru

Кто из членов семьи может получить налоговые выплаты? Что необходимо для оформления справки в налоговую инспекцию?

Налоговые выплаты имеет право получить только плательщик по договору. Для оформления справки необходимо обратиться в каб. 208а с 9.00 до 16.00 в рабочие дни с договором, с чеком об оплате и паспортом плательщика.

Как пройти Школу диабета?

Для обучения в Школе диабета вам необходимо позвонить по телефону:
8 (495) 500-00-90 доб. 6919

Когда будет готово генетическое исследование?

Готовность некоторых исследований составляет 1–2 месяца. Подробную информацию Вы можете получить у своего лечащего врача.

ОМС

Как получить амбулаторную помощь в рамках ОМС?

Запись на консультативный приём в Центре в рамках ОМС осуществляются по телефону:
8 (495) 500-00-90

Необходимы следующие документы:

• Свидетельство о рождении (до 14 лет) или паспорт пациента (оригинал); 

• Паспорт одного из родителей (оригинал) - для детей и подростков до 18 лет;

• Оригинал направления на консультацию из органов здравоохранения (при консультации по ОМС), выданное лечащим врачом;

• Выписку из медицинской документации учреждения, направившего пациента для лечения в Центр; 

• Действующий страховой медицинский полис (оригинал);

• Страховой номер индивидуального лицевого счёта - СНИЛС (оригинал). 

Что входит в ОМС?

В рамках ОМС осуществляется консультация эндокринолога, который определяет последующие назначения.

Как выполнить радионуклидное исследование в рамках ОМС?

Запись на исследование и подробную информацию можно получить по телефону: 8 (495) 500-00-64 или посмотреть на сайте https://www.orndt.ru/patient/37/kak-vypolnit-radionuklidoe-issledovanie-po-oms

Как записаться к врачу на консультацию в рамках ОМС?

Запись на консультацию эндокринолога в рамках ОМС на следующий календарный месяц осуществляется после 20-го числа текущего месяца по телефону:
8 (495) 500-00-90

АНАЛИЗЫ

Какие анализы делают в Центре?

Полный перечень выполняемых исследований и анализов представлен на сайте Центра в разлах: каталог услуг, прайс-лист

Когда можно сдать анализы?

Сдать анализ крови можно в процедурном кабинете с 8.00 до 15.00 в рабочие дни и с 8.30 до 12.00 в субботу.

Возможно ли получить результаты анализов по электронной почте?

Для получения анализов в электронном виде Вы должны быть зарегистрированы на портале ЕСИА (госуслуги). Вход осуществляется через личный кабинет на сайте Центра: https://www.lk.endocrincentr.ru

Какие сроки готовности результатов лабораторных исследований?

Обычно это 1-2 рабочих дня. О готовности анализов можно уточнить по телефону:
8 (495) 500-00-90

Где можно ознакомиться со стоимостью предоставляемых услуг?

Полный перечень выполняемых исследований и анализов со стоимостью представлен сайте Центра в разлах: каталог услуг, прайс-лист
ОПЕРАЦИИ
Какие операции проводятся в Центре?

В центре проводятся операции по профилю эндокринологии и по другим смежным направлениям. С перечнем услуг Вы можете ознакомиться на сайте Центра в разделе: каталог услуг, прайс-лист

Сколько стоит операция?

Со стоимостью Вы можете ознакомиться на сайте Центра в разделах: каталог услуг, прайс-лист

Делают ли у Вас лапароскопическую операцию?

Да. О возможности такой операции Вам расскажет хирург на консультации

Сколько продолжительность операции?

Продолжительность операции индивидуальная для каждого пациента. Более подробную информацию Вы можете получить у лечащего врача

Какое оборудование используется в Центре?

В Центре используется современное высокотехнологическое оборудование. Более подробную информацию Вы можете получить у лечащего врача

Кто будет делать операцию?

Врачи Центра. Более подробную информацию Вы можете получить у лечащего врача

Какой применяется наркоз?

Вид наркоза определяет анестезиолог перед операцией

Возможно ли прооперироваться в плановом порядке?

Конечно. Мы можем записать Вас на консультацию к хирургу, и Вы обговорите удобное для Вас время

Возможна ли в Центре тиреоидэктомия эндоскопическим методом?

О выборе методики операции необходима консультация хирурга

Возможно ли уйти после операции домой?

По решению лечащего врача

Какие необходимы анализы перед операцией?

Перечень необходимых анализов выдает лечащий врач

Где находится данный пациент?

Какой у него диагноз?

Факт обращения за врачебной помощью является врачебной тайной. Подобную информацию не предоставляем

Как прошла операция?

Вам необходимо связаться с лечащим врачом, который предоставит Вам эту информацию

Работает ли определенный сотрудник? Информацию о сотруднике Вы можете получить по телефону:
8 (499) 124-39-11
Когда можно посетить пациента в стационаре?

По будням с 16.00 до 19.00; в выходные и праздничные дни с 11.00 до 13.00 и 17.00 до 19.00

Как можно перенести дату госпитализации/уточнить дату госпитализации?

Вам необходимо связаться с отделом госпитализации по телефону:
8 (495) 668-20-79 доб. 4149
8 (495) 668-20-79 доб. 5239, 5234 (детское отделение)

Что с собой брать на госпитализации?

Перечень документов представлен на сайте Центра: https://www.endocrincentr.ru/pacientam/gospitalizaciya-v-stacionar;  личные вещи

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ
Есть ли у вас в Центре открытые вакансии? По вопросам трудоустройства обращаться в отдел кадров по телефону:
8 (499) 124-39-11
Возможно ли обучаться у вас в Центре? По вопросам обучения обращаться по телефону:
8 (495) 500-01-41